Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française.
Dernière mise à jour : 25/12/2025
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Société : DigiCom International - Pote VTC
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle
Adresse : 08 Rue Oméga, Résidence Hermione Saint Paul 97460
SIRET : 98791448800018
Email : contact@potevtc.re
Téléphone : +262 693 31 84 78
2. Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les services)
Données de service
- Informations de réservation (lieux, dates, horaires)
- Préférences de service
- Historique des trajets
Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et temps de visite
3. Finalités du traitement
Services VTC
- Traitement des réservations
- Fourniture des services de transport
- Communication avec les clients
- Facturation et suivi commercial
Amélioration du service
- Analyse de l'utilisation du site
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Statistiques de fréquentation
- Optimisation des services
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : Traitement des réservations et fourniture des services VTC
- Intérêt légitime : Amélioration des services et communication commerciale
- Consentement : Cookies non essentiels et newsletter (si applicable)
- Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé de PoteVTC
- Prestataires techniques (hébergement : Hostinger)
- Services d'analyse (Google Analytics)
- Autorités compétentes (sur demande légale)
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par email
contact@potevtc.re
Par téléphone
+262 693 31 84 78
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Questions sur cette politique ?
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